关于电梯里碰到客人要聊什么话题

我个人认为，坐客用电梯只有礼宾员和管理人员．礼宾员的话题最好是围绕着酒店的设施及项目展开话题然而管理层呢！我认为多了解客人的心态及对酒店的看法至于高楼的朋友都说的有点道理！呵呵 查看原帖>>

我们酒店就是主要介绍本酒店的情况，询问客人有什么需要 查看原帖>>

为什么前台接待就不能坐电梯,哪个酒店若能做到直接show room并且直接room check-in,殊不知会给客人带来多大的惊喜. 查看原帖>>

当然，这种情况是遇到一个客人的情况下，如果电梯里客人较多的话就不方便聊天了，点头示意微笑，然后站把手边去，为客人服务 查看原帖>>

电梯里又很多客人时就不用找客人刻意聊天，如果只是一对一那就需要适当交流。中宾就先不说了。外宾我觉得还是用How is your stay here?来开头比较好，然后可以跟any comments for us like service or facilities? 然后再跟着客人意思说