根据你的描述来看，应该是有部分瓷砖空鼓，脱落了，如果面积比较小建议可以根据下面的方法来使用瓷砖胶进行局部修补：
1.先将瓷砖脱落处的水泥清理干净，露出水泥基面。
2.将瓷丽贴粉剂倒入清水中搅拌成膏状（混合比例是：20kg粉剂＋6kg清水），搅拌完毕后需静止放置约10分钟，再略微搅拌一下才可使用，有助于增加贴结力。
3.用瓷丽贴瓷砖胶先将脱落的水泥基面修补找平一下，然后将瓷砖胶均匀的涂抹于瓷砖的背面。
4.将瓷砖揉压到原来脱落的地方。
5.最后用橡皮锤子轻轻敲击瓷砖，让它与其他瓷砖高度保持一致即可。
但是如果面积比较大，空鼓的情况也比较严重，就建议还是全部重新铺贴才能够彻底的解决。